Церемония награждения Skytrax World Airport Awards состоялась в рамках программы выставки Passenger Terminal Expo 2019. Это престижная международная награда для аэропортов и авиакомпаний в сфере оценки качества обслуживания пассажиров.
Получая награду, Генеральный директор аэропорта Шереметьево Михаил Василенко отметил: «5 звезд Skytrax – это высокий уровень международного признания аэропорта Шереметьево. Мы благодарны специалистам Skytrax, которые своими рекомендациями способствовали нашей работе по улучшению качества обслуживания пассажиров».
В рамках Долгосрочной программы развития аэропорт Шереметьево опережающими темпами развивает технологичную инфраструктуру и внедряет лучшие практики повышения качества обслуживания пассажиров, ориентируясь на лидеров рейтинга Skytrax. Как и в других пятизвездочных аэропортах, основой эффективной системы обслуживания в Шереметьево является высококвалифицированный персонал.
Награда 5 звезд Skytrax свидетельствует о результативности масштабных инвестиций аэропорта Шереметьево в проекты развития и модернизации инфраструктуры. При этом стандарты и требования, предъявляемые аэропортам уровня 5 звезд Skytrax, были учтены еще на стадии проектирования новейших пассажирских терминалов. Планируется привлечение консультантов Skytrax для оценки возводимого Терминала С1 как на этапе строительства, так и после ввода в декабре 2019 года. В результате завершения строительства и запуска Терминала С1 и далее Терминала С2 пропускная способность аэропорта Шереметьево составит 100 млн пассажиров в год.
Международный аэропорт Шереметьево входит в ТОП-10 аэропортов-хабов Европы, крупнейший российский аэропорт по объемам пассажирских и грузовых перевозок, взлетно-посадочных операций, площади аэровокзального комплекса и мощности карго-комплекса. Маршрутная сеть Шереметьево составляет свыше 220 направлений. По итогам 2018 года аэропорт обслужил 45 млн 836 тыс. пассажиров, что на 14,3% превысило итоги 2017 года. Согласно рейтингу британской исследовательской компании OAG, Шереметьево по итогам 2018 года признан мировым лидером по пунктуальности в категории Major Airports – аэропортов с годовым объемом вылетающих пассажиров от 20 млн до 30 млн человек. Показатель пунктуальности по вылету является максимальным среди аэропортов мира в своей категории и составил 87%.
